在这里提到的api和sip对接，仅仅限于对接电销的线路。
目前外呼系统很多，每个外呼系统后台都会配置相应的电销线路，电销线路是提供给客户打电话使用的，没有电销线路就没办法打电话的，所以电销线路是目前电销行业的核心业务，外呼系统只能解决功能层面的问题。
这个应用场景主要有3种：
1、自己公司有搭建的系统，想自己对接电销线路
2、自己是做外呼系统的，自己没有电销线路，或者线路想多储备一些
3、自己做的一些平台，平台想做一个外呼功能给客户使用，需要外接电销线路
无论是哪一种，对接的方式永远只有api和sip两种方式
那么先说一下API对接吧
api对接应用场景很多，大白话的意思就是，双方对接，只开放部分特定的接口，交流信息。不需要理解对方的内核和逻辑。对双方都是安全的。
在电销线路对接里，api对接一般是对接回拨类的线路。线路方会开放一些接口给需要的客户。这里的回拨线路一般指，移动回拨线路，电信回拨线路和AXB线路。
接口一般有这几种（如图）：
API接口
可以从图中看到，常用的一共是6类的接口，把一般系统需要使用的功能全部做成接口，交换和查询信息。
协议一般是https协议
通过特定的code、key，id之类的账户，查询所需的信息
比如以下是查询特点的通话记录的返回信息
api对接还是很简单的，线路方提供接口文档，需求方提供技术测试接口就行。当然需求方自己的系统必须是支持接口对接的。如果是一般的saas系统，那可能不支持API对接。而且api对接仅限于对接回拨线路（移动回拨线路，电信回拨线路和AXB线路）。
简单发几个图介绍几个名词吧
外呼系统
电销线路
移动回拨线路演示
下面说下SIP对接
sip对接一般是对接sip电销线路，就是使用sip协议的电销线路，一般在电脑端直接插耳麦外呼的模式，就是sip线路。
sip小号线路
sip线路是只能支持SIP对接的，不支持API对接。
sip对接的特点是简单，几个端口和号码发过去，就能对接。再提供一些并发，主叫规则，被叫规则，盲区规则等等就可以了
但是需求方要自己有支持sip对接的系统才行。一般使用VOS，fs的客户是有SIP对接功能的。看具体情况
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标签： sip客户端开源